コミュニケーション能力を使ったガクチカは言い換え次第！PRポイント別の例文を紹介

1.新卒採用基準1位はコミュニケーション能力

就職活動において、企業が学生に最も求めている能力は、長年変わらず「コミュニケーション能力」が1位を占めている。

なぜなら、どのような仕事であっても一人で完結することはなく、他者との関わりの中で成果を出す必要があるからだ。

しかし、学生がイメージする「話し上手」と、企業が求める「合意形成力」には大きな乖離があるため注意したい。

多くの学生は、初対面の人と明るく話せることをコミュ力だと考えがちだが、ビジネスでは価値観の異なる相手と協力関係を築く力が欠かせない。

AI技術が進化し、単純作業が自動化されていく現代において、人と人をつなぎ、複雑な調整を行う能力の価値はますます高まっている。

そのため、単にコミュ力があると伝えるのではなく、どのような場面で発揮できる能力なのかを言語化することが、内定への第一歩となる。

2.ガクチカにコミュニケーション能力が必要

学生時代に力を入れたこと、いわゆるガクチカにおいて、コミュニケーション能力をアピールすることは非常に役立つ。

その理由は、どの業界や職種に進んだとしても、対人スキルはすべての業務の基盤となるからだ。

ここでは、なぜガクチカにコミュニケーション能力が必要とされるのか、その背景にあるビジネス上の理由を以下の3つの観点から解説していく。

2-1.チームワークで成果を最大化するため

会社という組織は個人の集合体であり、チームで動くことが基本となるため、コミュニケーション能力は欠かせない。

なぜなら、一人でできる仕事の範囲には限界があるが、チームで協力し合えば、個人の総和以上の大きな成果を生み出すことができるからだ。

自分とは異なる意見を持つメンバーと議論を重ねたり、モチベーションが下がっている仲間を励ましたりして、チームを目標達成へと導いたプロセスの評価は高い。

企業は、君が入社後もチームの一員として周囲と協調し、組織全体のパフォーマンスを向上させてくれる人材かどうかを見極めようとしている。

この「1+1」を3にも10にもするために必要な触媒こそが、円滑なコミュニケーション能力であることを理解し、アピールにつなげてほしい。

2-2.顧客の潜在的ニーズを汲み取るため

ビジネスの根本は、顧客の課題を解決し、価値を提供することにあるため、相手の意図を汲み取る力が重要視される。

その理由は、顧客が言葉にしている表面的な要望だけでなく、その奥にある「本当に求めていること（潜在ニーズ）」を理解する必要があるからだ。

単に説明が上手いことよりも、相手の話を深く聞き、真意を理解しようとする姿勢の方が、ビジネスにおいては価値が高いことが多い。

ガクチカを通じて、相手の立場に立って物事を考えられる視点の鋭さをアピールできれば、営業職や企画職など幅広い職種で即戦力として期待される。

相手に寄り添い、本音を話してもらうためのコミュニケーション能力は、信頼関係を築く上で欠かせない要素となる。

2-3.認識のズレによるミスを防ぐため

仕事におけるトラブルの多くは、コミュニケーション不足や認識のズレから生じているため、正確に伝える力が必要になる。

なぜなら、「言ったつもり」「聞いたつもり」が引き起こすミスは、時に大きな損失につながる可能性があるからだ。

ガクチカのエピソードとして、情報の共有漏れを防ぐために連絡ルールを作ったり、複雑な内容を噛み砕いて説明したりした経験があれば、それは実務能力の高さを示す。

感情的なつながりだけでなく、業務を円滑に進めるための「報告・連絡・相談」を適切に行える能力も、立派なコミュニケーション能力の一つだ。

正確に情報を伝達し、リスクを管理できる能力は、どのような職場でも重宝されるスキルとして評価されるに違いない。

3.評価されるコミュ力の言い換え一覧

「コミュニケーション能力があります」という言葉はあまりに抽象的で、面接官の印象に残りにくいのが現状だ。

自分の強みをより正確に伝え、他の学生と差別化するためには、ビジネススキルに言い換える必要がある。

ここでは、評価されるコミュニケーション能力の言い換え表現として、以下の6つのスキルについて詳しく解説していく。

3-1.対立を調整し合意形成を図る交渉力

交渉力とは、利害関係が一致しない相手と話し合い、双方が納得できる着地点を見つける能力のことだ。

ビジネスでは顧客との価格交渉や社内各部署とのスケジュール調整など、意見がぶつかり合う場面が日常的に存在する。

ガクチカで「サークル内での意見対立をまとめた」や「アルバイト先でシフトの調整を行った」といったエピソードがあれば、それは立派な交渉力のアピールになる。

感情的な対立を乗り越え、建設的な議論へと導いた経験は、困難な状況でもプロジェクトを前に進められる人材であることの証明となる。

相手の立場や事情を理解した上で、合意形成を図るプロセスこそが重要であり、組織の利益を最大化するためには欠かせない。

3-2.相手の意図や感情を深く理解する傾聴力

傾聴力とは、単に相手の話を聞くことではなく、耳を傾けて相手の真意や感情まで深く理解する能力だ。

「話し上手は聞き上手」と言われるように、優れたコミュニケーションは相手への深い理解から始まる。

相手が話しやすい雰囲気を作り、適切な相槌や質問を挟むことで、「この人なら話しても大丈夫だ」という信頼感を生み出す。

塾講師のアルバイトで生徒の悩みを引き出した経験や、ボランティア活動で利用者の声に耳を傾けた経験などは、高い傾聴力の裏付けとなる。

自分をアピールするだけでなく、相手を受け入れようとする受容性の高さは、組織内での円滑な人間関係構築にも寄与すると評価される。

3-3.専門用語を使わず平易に伝える伝達力

伝達力とは、複雑な情報や自分の考えを、相手の知識レベルに合わせて分かりやすく伝える能力のことだ。

どれほど素晴らしいアイデアを持っていても、それが相手に正しく伝わらなければ、ビジネスとしての価値は生まれない。

「相手が何を知っていて、何を知らないか」を想像し、専門用語を日常的な言葉に翻訳したり、例え話を用いたりする工夫が必要となる。

ゼミの研究発表で専門外の人にも分かるようにプレゼンを工夫した経験や、後輩への指導マニュアルを作成して業務を標準化した経験などは、この伝達力を示す。

情報の非対称性を解消し、スムーズな理解を促すスキルは、業務効率化に直結する実務的な能力として評価される。

3-4.立場や年齢の違う人との信頼関係構築力

信頼関係の構築力とは、初対面の人や立場・年齢が異なる相手とも打ち解け、信頼関係を築く能力のことだ。

社会に出れば親子ほど年の離れた上司や取引先、異なる文化的背景を持つ人と関わりながら仕事を進める必要がある。

挨拶や礼儀といった基本的なマナーはもちろん、相手への敬意を持ちつつ、共通の話題を見つけて距離を縮めるスキルが欠かせない。

居酒屋のアルバイトで常連客と仲良くなった経験や、地域活動で高齢者と交流した経験などは、この信頼関係の構築力をアピールするのに役立つ。

3-5.周囲を巻き込み目標へ導く統率力

統率力とは、共通の目標に向かって周囲を巻き込み、チームを牽引していくリーダーシップのことだ。

現状の課題を自分事として捉え、「こうしたい」というビジョンを発信し、周囲の協力を得ながら行動を起こす姿勢が必要となる。

学園祭の実行委員として企画を成功させた経験や、部活動で練習メニューの改革を提案して周囲を説得した経験などは、統率力を示す。

主体的に周囲に働きかけ、ポジティブな影響を与えられる人材は、将来の幹部候補として期待されることが多い。

自ら先頭に立ち、チームの士気を高めながらゴールへと導く力は、組織を成長させるための原動力として高く評価される。

3-6.場の空気を読み円滑に進行する調整力

調整力とは、その場の状況や人間関係を瞬時に把握し、物事が円滑に進むように立ち回る能力のことだ。

ビジネスの現場では予期せぬトラブルや利害の衝突がつきものであり、調整力のある人がいれば大きな混乱を未然に防げる。

自分が前に出るだけでなく、黒子として全体をサポートし、チームのバランスを保つ役割も組織にとって非常に重要だ。

サークルの合宿係として全員の要望を取り入れたプランを作成した経験や、アルバイト先でスタッフ間の仲を取り持った経験などは、調整力の高さを証明する。

組織の安定稼働に貢献し、縁の下の力持ちとして信頼される人材であることをアピールできるため、協調性を重視する企業に響く。

4.コミュ力ガクチカの通過する構成法

コミュニケーション能力をテーマにしたガクチカを作成する際、ただ漫然とエピソードを語るだけでは面接官には伝わらない。

ビジネス文書と同様に、論理的で分かりやすい構成に当てはめて書くことが重要だ。

ここでは、選考を通過するための王道の構成法を、以下の6つのステップに分けて解説していく。

4-1.結論：どのような能力か一言で定義

ガクチカの書き出しは、必ず結論から始めることが鉄則であり、能力を具体的に定義する必要がある。

なぜなら、最初に能力の定義を明確にすることで、面接官は「この学生はこういう強みを持っているんだな」という前提を持って話を聞けるからだ。

抽象的な「コミュ力」という言葉は避け、第3章で紹介したような「言い換え表現」を用いて、君ならではの強みを印象付けよう。

冒頭のインパクトで、その後のエピソードへの興味を惹きつけることが大切であり、他の学生との差別化を図るための第一歩となる。

自分の強みを一言で言い表せる言語化能力を示すことで、論理的思考力の高さも同時にアピールできる。

4-2.課題：当時の組織が抱えていた壁

次に、その能力を発揮するに至った背景や、直面していた課題について説明する。

その理由は、課題が困難であればあるほど、それを乗り越えた君の能力の高さが際立ち、評価につながりやすいからだ。

また、その課題が自分一人だけの問題ではなく、組織全体に関わる問題であったことを示すと、視座の高さをアピールできる。

なぜその課題に取り組もうと思ったのか、その動機についても触れることで、主体性や責任感を伝えることができる。

当時の状況を鮮明にイメージさせることで、その後の行動の価値を高め、面接官の共感を呼ぶストーリーを作っていこう。

4-3.行動：自ら働きかけた工夫

ここがガクチカの核となる部分であり、最も文字数を割いて詳細に伝えていきたい。

なぜなら、面接官はここで君の思考プロセスや行動特性を見極め、入社後に活躍できる人材かどうかを判断しているからだ。

単に「話し合いました」では不十分で、「一人ひとりと個別面談を行い、本音を話しやすい環境を作った」など、工夫のプロセスを書くことが大切だ。

また、自分一人で完結する行動だけでなく、周囲を巻き込んだアクションを含めると、組織で働くイメージを持ってもらいやすくなる。

独自の工夫やこだわりをしっかりと表現することで、マニュアル通りではない君だけのアピールポイントを伝えることができる。

4-4.結果：周囲の変化や定量的な成果

行動の結果、どのような変化が起きたのかを明確に示すことで、エピソード全体の説得力を高める。

その理由は、ビジネスにおいてはプロセスだけでなく、最終的にどのような成果を出したかが重要視されるからだ。

数字で表しにくい定性的な成果の場合でも、「メンバーから『君のおかげで楽しくなった』と言われた」など、客観的な事実として伝える工夫をしよう。

重要なのは、君のコミュニケーションが周囲にポジティブな影響を与え、組織の目標達成に貢献したという事実である。

嘘をついて盛る必要はないが、等身大の成果であっても、そこに至るプロセスがしっかりしていれば十分に評価されると覚えておこう。

4-5.学び：その結果から何を学んだか

経験を通じて得た気づきや学びを言語化することは、成長力をアピールするために不可欠だ。

なぜなら、単なる成功体験の自慢で終わらせず、経験を糧にして次に活かそうとする姿勢が評価されるからだ。

失敗から学んだことでも構わず、むしろ、うまくいかなかった経験を振り返り、改善しようとする姿勢は成長力の証明になる。

この学びが深ければ深いほど、経験を抽象化し、他の場面でも応用できる能力を持っていると評価されやすい。

一時の成功に満足せず、常に学び続ける謙虚さと向上心を示すことで、将来の伸びしろを感じさせることができる。

4-6.貢献：入社後の業務での活かし方

最後に、その学びや能力を入社後にどう活かすかで締めくくり、採用メリットを提示する。

その理由は、企業は「この学生を採用したら、どんなメリットがあるか」を知りたがっており、それを明確に伝える必要があるからだ。

ここで貢献イメージを語れるかどうかで、志望度の高さや企業研究の深さも伝わり、熱意をアピールできる。

過去の栄光を語るだけでなく、未来の活躍を予感させるようなポジティブな締めくくりを意識しておきたい。

自分の強みが企業の利益に直結することを論理的に説明できれば、内定獲得に大きく近づくことができる。

5.コミュニケーションが軸のガクチカ例文7選

理論的な構成を理解しても、実際に文章にするのは難しいと感じる学生も多いはずだ。そこで、コミュニケーション能力をテーマにしたガクチカ例文を7つ紹介する。

アルバイト、サークル、学業など、様々なシチュエーションを用意したので、自分の経験に近いものを参考にしつつ、アレンジを加えてみてほしい。

5-1.接客でクレーム客の対処をした経験

クレーム対応というネガティブな状況を、傾聴力によってポジティブな結果に変えた好例だ。

なぜなら、単に謝るだけでなく、相手の怒りの本質を見抜き、適切な解決策を提示している点が評価されるからだ。

さらに、最終的に常連客になったという結果は、マイナスをプラスに変えるリカバリー能力の高さを証明している。

感情的な相手に対しても冷静に対応し、信頼関係を再構築できる能力は、営業や接客業において非常に役立つ。

困難な状況から逃げずに誠実に向き合う姿勢は、社会人としての基礎体力の高さを示す強力なアピール材料となる。

5-2.留学で言語の壁を越えチームを統率

多様なバックグラウンドを持つメンバーをまとめ上げた経験は、グローバル化が進む現代において高く評価される。

その理由は、言語の壁というハードルに対し、可視化やファシリテーションという手段で解決を図っているからだ。

また、クラス最高評価という客観的な成果も示されており、チームビルディングが成功したことの裏付けとなっている。

異文化理解力と統率力を兼ね備えた人材は、海外事業や多様な人材が集まるプロジェクトで活躍できるポテンシャルを感じさせやすい。

主体的に環境を整え、チームの成果を最大化できる能力は、どの企業でも通用する。

5-3.サークルの意見対立を調整した経験

対立する意見を調整し、組織の分裂を防いだ経験は、組織運営における調整力の高さを証明するものだ。

双方の意見を否定せず、共通の目的を見出して折衷案を提示するという、高度な交渉プロセスを踏んでいる。

さらに、過去最高の参加率という結果は、調整が単なる妥協ではなく、組織の活性化につながったことを示す。

異なる価値観を持つ人々をまとめ上げ、組織を前進させる力は、プロジェクトマネージャーやリーダーに求められる。

困難な人間関係を修復し、協力体制を築ける能力は、組織の安定と成長に貢献できる人材であることをアピールできる。

5-4.ボランティアで多様な年代と連携

幅広い年代の人々を巻き込み、成果を出した経験は、多様性を尊重する姿勢と関係構築力の高さを示している。

その理由は、クイズ大会というユニークな企画や、適材適所の役割分担によって、世代間の壁を取り払っているからだ。

また、高齢者への配慮や学生への役割付与など、それぞれの強みを活かすマネジメント能力も発揮されている。

多様な人材と協働し、チームとしての一体感を作り出せる能力は、地域密着型の企業や大規模な組織で特に評価されやすい。

5-5.ゼミ発表で専門知識を平易に伝達

専門的な内容を分かりやすく伝える伝達力は、プレゼンテーション能力だけでなく、相手への配慮を示す。

聞き手の知識レベルを想定し、用語の言い換えや視覚的な工夫を行うことで、情報の非対称性を解消している。

さらに、優秀賞という第三者評価を獲得しており、その努力が正しかったことが証明されている。

複雑な情報を整理し、相手に伝わる形に加工できる能力は、コンサルタントやエンジニアなど、専門職においても役立つ。

相手の立場に立ってコミュニケーションを取れる人材は、スムーズな業務遂行と相互理解を促進できる。

5-6.塾で成績を向上させた信頼構築の経験

勉強嫌いな生徒の行動を変えた経験は、信頼関係構築力とコーチング力の高さを示す。

その理由は、勉強を教える前にまず心の距離を縮めるというアプローチが、相手の心理を理解した上での行動だからだ。

また、偏差値アップや志望校合格という明確な成果が出ており、信頼関係が実際のパフォーマンス向上につながったことが分かる。

相手の懐に入り込み、モチベーションを高めて目標達成に導く力は、教育係やリーダーとして活躍できる資質があると感じさせやすい。

5-7.部活で後輩のやる気を引き出した経験

組織の士気低下という課題に対し、傾聴と環境整備によって解決した経験は、マネジメント能力の高さを証明している。

なぜなら、一方的な指導ではなく、個別の面談を通じて根本的な原因を探り、的確な対策を打っているからだ。

さらに、コンクール金賞というチームとしての成果も出ており、個人の成長が組織の力になったことを示す。

メンバー一人ひとりに向き合い、その能力を最大限に引き出せるリーダーシップは、どのような組織でも求められる。

傾聴力と動機付けによってチームを活性化できる人材は、将来の管理職候補として高く評価される。

6.コミュニケーション能力を使ったNGガクチカ

コミュニケーション能力はアピールしやすい反面、伝え方を間違えると中身がないと判断されてしまうリスクもある。

面接官は数多くの学生を見てきているため、ありきたりな内容や、ビジネス視点が欠けたエピソードは見抜かれてしまう。

ここでは、評価を下げてしまうNGガクチカの典型例を3つ紹介する。

6-1.行動が見えてこない

「サークルの雰囲気を良くするためにコミュニケーションを取りました」といった抽象的な内容だけのガクチカにするのは避けたい。

その理由は、これでは君が具体的に何をしたのかが全く伝わらず、能力の再現性を判断できないからだ。

また、その行動に至った思考プロセス（なぜそれをしようと思ったのか）が抜けていると、単なる行動報告になってしまい、君の人柄が見えてこない。

独自の工夫や意図が見えないエピソードは、誰にでも書ける内容であり、君を採用する理由にはならない。

5W1Hを意識して事実を積み重ね、映像として思い浮かぶような内容を心がけよう。

6-2.単に仲が良い・友達が多いだけ

「誰とでもすぐに仲良くなれます」や「友達がたくさんいます」というアピールは、ビジネスにおけるコミュニケーション能力とは別物だ。

仕事では気の合わない人や利害が対立する人とも協力して成果を出さなければならない。

単に仲が良いエピソードだけでは、「楽しい環境でしか力を発揮できないのではないか」「厳しい交渉や調整は苦手なのではないか」という懸念を抱かせてしまう。

プライベートな交友関係の広さではなく、組織の目標達成にどう貢献できるかという視点を忘れずに、業務に直結する能力を伝える。

仲良しクラブの延長ではなく、プロフェッショナルとしての対人スキルを持っていることを証明しよう。

6-3.話し方とガクチカにギャップ

エントリーシートでは「高いコミュニケーション能力があります」と書いているのに、実際の面接で話が噛み合わないと大きなマイナスになる。

その理由は、「言っていることとやっていることが違う」と判断され、信憑性が一気に崩れてしまうからだ。

ガクチカでアピールする能力は、面接の場での振る舞いを通じて証明されなければならず、実演が伴って初めて評価される。

ESの内容を丸暗記して棒読みするのではなく、面接官との対話（キャッチボール）を意識し、その場でコミュニケーション能力を体現することが何よりの証明になるだろう。

言葉だけでなく態度や表情も含めて、一貫性のあるアピールができるように準備をしておきたい。

7.ガクチカに悩む就活生からのよくある質問

ガクチカの作成において、多くの学生が抱く疑問や不安があるため、事前に解消しておくことが大切だ。

ここでは、特によく聞かれる3つの質問について回答していく。

7-1.ガクチカと自己PRと被ってもいい？

結論から言えば、ガクチカと自己PRの題材（エピソード）が被っても問題はなく、むしろ一貫性をアピールできる場合もある。

同じエピソードであっても、伝える視点や強調するポイントを変えることで、異なる側面を見せることができる。

一方、自己PRは「自分の強み（能力）」に焦点を当て、その強みが会社でどう活かせるか（再現性）を説明するものである。

同じエピソードを使う場合でも、ガクチカでは「チームをまとめた工夫」を詳しく語り、自己PRでは「そこで発揮したリーダーシップ」を軸に話すなど、切り口を変えよう。

多角的に自分をアピールすることで、面接官に君の人物像をより深く理解してもらうことができる。

7-2.ガクチカが思いつかない際どうすべき？

「凄い実績がないから書けない」と悩む学生は多いが、ガクチカに派手な実績は必要なく、日常の些細なことで構わない。

なぜなら、企業が見たいのは結果の大きさではなく、プロセスにおける君の考え方や行動特性だからだ。

「アルバイトで効率よく作業するために手順を変えた」や「苦手な科目を克服するために勉強法を工夫した」といった日常的なエピソードでも、深掘りすれば立派なガクチカになる。

どうしても見つからない場合は、他己分析をお願いして、友人や家族から見た「君の頑張っていたこと」を聞いてみるのも役立つ。

自分では当たり前だと思っていたことが、他人から見れば立派な努力であることに気づけるかもしれない。

7-3.ガクチカを作るのにAIを使ってもいい？

ChatGPTなどの生成AIを使ってガクチカの下書きを作ることは、効率化の手段として有効だが、そのまま使うのは避けたい。

AIが作った文章は整っているものの、具体的で固有のエピソードや感情の機微が欠けており、無機質になりがちだからだ。

AIはあくまで「構成の参考」や「壁打ち相手」として利用し、最終的には必ず自分の言葉で書き直し、熱意や個性を吹き込むことが不可欠だ。

自分の体験に基づいたリアルな言葉で語られてこそ、ガクチカは相手の心に響く。便利なツールを適切に使いつつ、自分らしさを失わないように注意しながら作成を進めてほしい。

8.優良IT企業の就活ならユニゾンキャリア

ユニゾンキャリアであれば、君のコミュニケーション能力を高く評価してくれるIT企業を紹介することができる。

IT業界専門の就活エージェントだからこそ、君が培ってきた「調整力」や「伝達力」が、システムエンジニアやITコンサルタントとしてどう活きるかを熟知している。

ネットの情報だけでは自分の強みがどの企業に刺さるか分からないのであれば、IT業界のプロがいるユニゾンキャリアを頼ってほしい。

8-1.優良IT企業の内定者インタビュー①

8-2.優良IT企業の内定者インタビュー②

ユニゾンキャリアは、君のエピソードを丁寧にヒアリングし、面接で響く最適なアピール方法を一緒に考える。

そのため、自信を持って選考に進むことができ、納得のいく内定を獲得できるようになる。以下のボタンから無料相談に申し込み、君の就活をサポートさせてもらえるとうれしい。