SESでまさかのコールセンター派遣？絶対やめとけ！「やばい企業の手口を公開」

IT業界を本音で語る「ユニゾンキャリア編集部」真心です。

SESを調べるとぶっちゃけ良い噂ってあまりないですよね。

それもそのはず、実際に未経験からエンジニアになれるとうたって、コールセンターに派遣させられるなんて悪質な企業も…。

人を騙して仕事させて人生誇れるんですかね？

1.SESで「コールセンター」に派遣させる会社はぶっちゃけやばい！

コールセンターに派遣させるSESはぶっちゃけ「やばい」です。

何がやばいかというと、契約上問題のない抜け穴をうまいことすり抜けさせている点にあります。

そのため、法的に何かいえるわけでもなく、入社してしまったら「泣き寝入り」するしかありません。

もし、悪質SES企業に入ってしまうとこんなことに…。

まさに「コールセンター地獄」。

「エンジニアになるためにこの企業に入ったのに、いつまでコールセンター業務をやらせるんだ！」と思わず叫びたくなってしまいます。

私もこのコールセンター地獄に陥った経験があるのでもう気持ちは痛いほどです。

これらは悪質SES企業の常套手段で、最近では「うちはエンジニアとして3年計画でやっているから」なんて新たな手法がどんどん生み出されています。

面接の段階で話してくれる企業はまだ良心的で、中には面接で研修としかいわないケースもざらです。

この手の経営者は労働者を人だと思っておらず、大量募集・大量採用を行って「労働者がやめる前提」で採用をしています。

だから「会社を辞めたら迷惑をかけてしまうのではないか？」という心配をする必要はありません。

こんな悪質な会社はさっさと辞めてしまうことをおすすめします。

2.未経験者を誘う悪質SES企業の甘い罠

とはいえ、人間誰しも「自分がブラック企業に誤って入ってしまった！」というのも認めたくないものです。

私も当時「その会社やばいよ」と知人にいわれた時もなかなかに受け入れがたかったです。

これは後になって知った話ですが、SES企業はこんな甘い言葉の罠で未経験者を引っ掛けています。

すごくキラキラしたような文言ばかりで、口頭で伝えられるとなんとなく良さそうに聞こえます。

しかし、こうして文字に起こしてみると「具体的な内容が入っていない」というのに気が付くはずです。

仮に、優良SES企業が採用するのであれば、「○○社の保守・運用を引き受けていたりしますよ」と、具体的な案件の内容を語れてしかるべきではないでしょうか。

悪質なSES企業は耳当たりの良い言葉ばかりで、内容に欠けているというのが見て取れます。

このような手法を取る背景として、エンジニアとして転職する場合は業務経験が問われるため、未経験者の優良企業への転職難易度はどうしても上がります。

言い換えるなら、未経験者は転職において市場価値が低い状態というわけです。

悪質企業はこのことを逆手に取り、「教えてあげるよ～」「うちなら成功できるよ～」と転職で苦労している人にとって最も欲しいであろう言葉を用いてきます。

ただ、現実はそこまで甘くなく、コールセンターへ派遣し、絞るだけ絞って使い捨てるというのが悪質企業の思惑です。だから、面接や入社までスムーズに進んでいきます。

こちらのやる気を引き出そうとするような話になるのは、このような理由があるからなのです。

3.やばいSES企業に入ると起こる3つの悲劇

では、このようなやばいSES企業に入ると、どのような末路を迎えるのかを見ていきましょう。

まずは、本題に入る前に現在SESでコールセンターに派遣させられている人に質問させてください。

もし、これらの状況のいずれかに現在、当てはまっていたら、非常に危険な黄色信号の状態です。

最終的に行き着く先は以下のようになります。

そして、これらは複合的に起こる危険性が高いという点です。

これは私の知人（現37歳）の実体験に基づく話です。

彼は現在も「自分の生きている価値を見つけられない」や「今日も仕事中に吐き気で続けられなかった」とX（旧Twitter）でこぼしていたり、現在でもすごく苦労をしています。

この話は何も特別な話ではなく、あなたにも起こりうる話なのです。

現代の日本にはこのような人が溢れており、「自殺件数」の多さを見れば詳しく語るまでもありません。

重要なことは「現在を変える勇気」です。さらに「行動は早ければ、早いほうが良い」ということです。

そして今回、最も持って帰って欲しい重要な情報は、転職市場において「若さ」は大きな強みであるということです。

30歳を超えると一気に未経験での転職は難しくなることがそのことを物語っています。

弊社、ユニゾンキャリアではそんな「コールセンター地獄」から脱出する転職の支援を行っています。

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この記事で出会ったことを1つの縁として、お気軽にお問い合わせください。

4.「SESはやめとけ？」理由はあくまで企業の問題

ここからは、現在転職を検討されている方へ向けてお伝えしたいことです。

コールセンターで働かされた経験を持つ方の多くは「今度はSESに入りたくない」であったり「エンジニアはやっぱ無理なんだ」と断定してしまう傾向にあります。

この部分に関して、断固「NOである！」というのが私の意見です。

これを許してしまうと、「SES企業が悪い」のではなく「悪質なSES企業が悪い」という本質の部分を見誤っていることを許すことになってしまいます。

そんなことをいっていては「IT業界が悪い」って話になっちゃいますよね？

ひとくくりに考えてしまうと、「良い」か「悪い」かという二元論的な思考に陥ってしまいます。

本当によくないことは、視野が狭くなる最大の要因ではないでしょうか？

だから私は「SESはすべてやめておけ」みたいな風潮は間違いであると主張しています。

ただ、実際問題、SES企業に悪質な企業が多いのは紛れもない事実です。

だから、適切に企業を選び、キャリアプランをしっかりと実現できる企業への入社が必要となります。

5.【徹底分析】コールセンターで働かされる結果となった原因とは？

コールセンターで働かせる悪質な企業とその誤解について言及してきました。

悪質な企業が絶対に悪いのは事実ですが、果たして本当に対策できなかったものなのか？というのには、少々疑問が残ります。

ここに関して私なりに答えを用意してきたので、自己分析の参考にしてください。

独自見解を含んでいるのでご容赦いただきたいのですが、主な原因は以下の3つが考えられます。

おおよそ、自身の経験や弊社にご相談をいただいた転職希望者からの分析結果です。

付け加えていうと、これらの要因は複合的に連動していています。

特に②番の転職先がなかなか決まらないという一種の焦りのようなものが、①③の要因を押し上げているケースが多いです。

その理由として、焦る気持ちがあると人は何かしら行動を起こして、気持ちを鎮めようとする傾向があります。

この例は焦る気持ちを落ち着かせるために、防衛策として本能的に選択しているケースです。

また、③番の情報収集や自己分析はこの例でいうところの勉強部分に該当します。

そして、この2つの要素が意外にもよく表に出てしまうのが、①に該当する性格の人です。

コールセンターで働いて居て、転職をしたいと相談に来られる人は、仕事に対してもまじめそうでしっかりとされている方が実は多かったりします。

このように自分の性格や現在の状況を、しっかりと把握できていれば、以下のことができたはずです。

もう1つ分析を付け加えるとするなら、悪質な企業に引っ掛かってしまった人は再度、悪質な企業に引っ掛かる可能性が非常に高いということです。

今回は、最も多いケースでの原因を分析していますが、このほかにも深く状況をお聞かせいただければ、あなたに合った分析も可能です。

このように客観的に、あなたが自分自身を分析するために転職エージェントの活用することをおすすめしています。

弊社、ユニゾンキャリアでは本来あるべきマッチングの形を追及して、あなたに寄り添ったキャリアの実現をお手伝いいたします。

コールセンターで時間を無駄にしてしまったと感じているのであれば、ここから一緒にキャリアプランの軌道修正を行いませんか？

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6.エンジニアの転職はユニゾンキャリア

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