内々定の電話の受け答え完全ガイド！折り返し・口頭連絡に対する不安への対処法とは

1.内々定通知の電話はこの流れで答えよう！

内々定通知の電話を受けた際、焦らずスムーズに受け答えをするためには、流れを頭に入れておくことが何よりも大切だ。電話が鳴ってから切るまでのステップを確認しておこう。

内々定の電話を受ける際の基本的な流れは、以下の通りだ。

このように、電話対応の型を覚えておけば、突然の連絡にも落ち着いて対処できる。特に、電話のみの通知で不安を感じる人も多いが、企業側は迅速に結果を伝えたいという意図がある。

そのため、口頭でのやり取りであっても、しっかりとメモを取りながら対応してほしい。最終面接が終わった後はいつ電話が来ても慌てないように、心の準備をしておこう。

2.内々定通知の電話における受け答え準備

最終面接を終えた後は、いつ企業から連絡が来てもおかしくない状態になる。いきなり電話がかかってきてパニックにならないよう、あらかじめ必要な準備を整えておくことが大切だ。

ここでは、内々定通知の電話を受けるための事前準備について解説していく。

2-1.内々定を承諾・保留・辞退するか決める

最終面接が終わったら、結果の連絡が来る前に「もし内々定をもらったらどう返事をするか」を決めておきたい。

そのため、内々定を承諾して就活を終えるのか、他社の選考があるため保留にしてもらうのか、あるいは辞退するのか、方針を固めておくことが重要になる。

方針が決まっていれば、電話口で焦って不本意な返答をしてしまうミスを防ぐことができる。

企業から口頭でのみ内々定を伝えられ、その場で決断を迫られると、つい「よろしくお願いします」と言ってしまいがちだ。

自分のキャリアの軸に照らし合わせ、その企業に入社したい度合いを冷静に分析しておこう。他社との優先順位を明確にしておくと、保留をお願いする際にも堂々と伝えることができる。

2-2.電話にすぐ出られる場所を見つける

企業からの電話は、授業の合間や移動中など、必ずしも都合の良いタイミングでかかってくるとは限らない。

そのため、着信に気づいたらすぐに移動できる静かな場所を、あらかじめいくつか見繕っておくことが大切だ。

大学内であれば空き教室や人通りの少ない廊下、外出先であれば静かな路地など、落ち着いて話せる環境をすぐに確保できるようにしておこう。

2-3.無料で使える留守番電話を設定する

就職活動中は、企業からの着信にすぐに出られないことも多い。そのため、スマホに留守番電話の機能を設定しておこう。

また、知らない番号からの着信であっても、留守番電話のメッセージで企業からの連絡だと確認できるため、安心して対応できる。

内々定の電話だけではなく、面接日程の調整などでも役立つため、就活を本格的に始める段階で設定を済ませておきたい。

2-4.メモ帳と筆記用具を手元に用意する

内々定の電話を受ける際は、必ずメモ帳と筆記用具を手元に用意しておく習慣をつけよう。企業からの電話では、今後のスケジュールや提出書類、内定者懇親会の日程など、重要な情報が口頭でのみ伝えられることが多いからだ。

そのため、日時や場所、持参物などは必ずメモを取り、通話の最後で復唱して確認する姿勢が求められる。

スマホのメモ機能を使っても構わないが、通話中に画面を操作するのは難しいため、やはり紙とペンを用意しておくのが一番確実だ。外出時も小さなノートとペンをカバンに入れておき、いつでも記録できるようにしておこう。

2-5.電話に出るマナーをおさらいする

企業からの電話に出る際のマナーを確認しておくと、スムーズに受け答えができる。以下のポイントを意識して対応しよう。

特に、学生が使いがちな「もしもし」はビジネスではマナー違反とされるため注意が必要だ。

内々定を口頭で伝えられた瞬間は喜びで気が緩みがちだが、最後まで緊張感を持って対応することが求められる。基本の型を身につけ、誠実な印象を与えられるように心がけよう。

3.【ケース別】内々定通知の電話の対応方法

内々定の電話を受けた際、自分の状況によって伝えるべき内容は変わる。承諾するのか、他社の結果を待ちたいのか、事前に決めた方針に従って正確に意思を伝えることが求められる。

ここでは、ケース別の内々定通知の電話に対する受け答え方法について解説していく。

3-1.内々定を承諾する際の受け答え方

第一志望の企業から内々定の電話をもらい、その場で入社を決める場合は、感謝の気持ちと入社の意思を伝えよう。喜びを素直に表現することで、採用担当者にも良い印象を与える。

実際に、内々定を承諾する際は、以下のように電話で伝えよう。

承諾の意思を伝えた後は、今後の手続きや提出書類の案内があるはずなので、しっかりとメモを取ろう。口頭のみで内々定を伝えられると少し不安になるかもしれないが、この電話が入社の約束となる。

後日改めて労働条件通知書などの書類が送られてくるのが一般的であるため、落ち着いて対応してほしい。

3-2.内々定を保留する際の受け答え方

他社の選考結果を待ってから決めたい場合は、事情を話して保留をお願いする必要がある。

嘘をついて承諾を長引かせるよりも、他社と迷っていることを正直に伝えた方が、企業側もスケジュールを調整しやすいからだ。内々定を保留する際は、以下のように電話で伝えよう。

保留をお願いする際は、必ず「いつまでに返事をするか」の連絡の期限をセットで提示することがマナーだ。期間は1週間から長くても2週間程度が現実的である。

企業も君を評価しているからこそ、誠意を持って相談すれば待ってくれることが多い。

3-3.内々定の承諾期限を延長する際の受け答え方

すでに保留の許可をもらっていたり、書類で提示された期限内に決断できなかったりする場合は、さらなる期限の延長を申し出る必要がある。

企業に負担をかけるお願いになるため、より丁寧な受け答えが求められる。実際に、内々定の承諾期限を延長する際は、以下のようにお願いしよう。

このように、なぜ延長が必要なのかという理由と、明確な日付を提示することが不可欠だ。

ただし、何度も延長をお願いすることは信用を失う。そのため、これが最後のお願いになるという覚悟を持って伝えよう。

3-4.内々定を辞退する際の受け答え方

他社への入社を決めて内々定を辞退する場合は、お詫びの気持ちを込めてお断りしよう。

引き留められることもあるが、決意が固いのであれば曖昧な態度は見せず、はっきりと辞退の意思を伝えることが相手への誠意となる。以下のように伝えると、丁寧に伝わる。

また、保留を認めてもらった1週間後にメールで辞退の旨を伝える場合は、以下の例文を参考にしてほしい。

3-5.他社の選考状況を聞かれた際の受け答え方

内々定の連絡とともに、「現在、他社の選考はどのような状況ですか」と聞かれることはよくある。これは、企業側が君の入社確度を探り、今後の採用計画を立てるための質問だ。

ここでも嘘はつかず、現在の状況を正直に答えるのが一番である。実際に、他社の選考状況を聞かれた際の答え方は以下の通りだ。

業界や進行状況を伝えることで、企業側も納得しやすくなる。

もしその企業が第一志望群であれば、迷っている理由や比較しているポイントを話すことで、担当者が相談に乗って不安を解消してくれることもある。

4.内々定通知の電話に出られなかった際の対応

授業中や移動中などで、内々定の電話にどうしても出られないことはよくある。着信履歴に企業の番号が残っていたからといって、焦る必要はない。

正しい手順で対応すればマイナスの評価にはならない。ここでは、電話に出られなかった際の正しい対応方法について解説していく。

4-1.できるだけ早く営業時間内に折り返す

企業からの着信に気づいたら、できるだけ早く電話の折り返しを行うことが最も重要だ。対応が早いほど、志望度が高く熱意のある学生だという印象を与えることができるからだ。

ただし、折り返す時間帯には十分な配慮が必要になる。企業の営業時間内であることは大前提として、始業直後や昼休みの時間帯、終業間際の忙しい時間は避けるのがマナーだ。

万が一、着信に気づいたのが営業時間を過ぎていた場合は、翌日の適切な時間に改めてかけ直すようにしよう。

電話の折り返しの早さは、社会人としての姿勢を示す良い機会でもあるため、迅速な対応を心がけることが大切だ。

4-2.電話に出れない際はSNSかメールで伝える

着信には気づいたものの、長時間の移動中や重要な用事があり、どうしても営業時間内に電話の折り返しができない場合は、SNS（ショートメッセージ）やメールを使おう。

何も連絡をせずに翌日まで放置してしまうと、企業側は連絡が取れないことを不安に思い、選考に影響が出る可能性もある。

そのため、「着信を確認していること」と「いつ折り返すか」を文字で残しておきたい。以下のようにメッセージを送っておけば、スムーズにやり取りを行うことができる。

このように、明確な時間を伝えておけば担当者も安心するはずだ。

4-3.内定通知の電話に折り返す際の例文

準備を整え、静かな場所に移動したら、いよいよ企業へ電話の折り返しを行う。

緊張するかもしれないが、落ち着いて要件を伝えれば全く問題ない。以下の例文を参考にしてスムーズな受け答えを目指そう。

担当者に代わってもらい、時間があるかを確認してから本題に入ることが大切だ。内々定の通知であった場合は、そこで初めてお礼を伝え、今後の流れについて確認を進めよう。

自分から用件を急かさず、相手のペースに合わせて会話を行うことが重要である。

5.内々定の電話対応に関するよくある質問

就職活動において、内々定の連絡に関する疑問や不安は尽きない。特に電話でのやり取りは記録が残らないため、後になって迷うことも多いはずだ。

ここでは、内々定の電話対応に関して就活生からよく寄せられる質問について解説していく。

5-1.内々定と内定の違いは何ですか？

就職活動を進める中でよく耳にする「内々定」と「内定」の言葉だが、この2つには法的な拘束力の有無という明確な違いが存在する。

この状態になると、企業側は正当な理由がない限り内定を取り消すことができない。

一方、内々定は10月1日以前に「10月になったら内定を出しますよ」という口約束をしている段階に過ぎない。

労働契約が結ばれていないため、法的な拘束力は弱く、業績悪化などを理由に企業側から内々定を取り消されるリスクがゼロではないという点に注意が必要だ。

正当な理由のない取り消しは企業にとっても大きな社会的なダメージになるため、過度に心配しすぎる必要はない。

5-2.最終面接後に連絡がない際は連絡すべき？

最終面接を終えてから1週間以上経っても企業から何の連絡もないと、不安になってしまうのは当然だ。

このような場合、自分から問い合わせの連絡を入れても失礼にはあたらないため、安心して確認してほしい。

ただし、面接の際に「結果は2週間以内に連絡します」と伝えられていた場合は、その期限が過ぎるまでは待つのがマナーだ。

もし期限を過ぎても連絡がこない場合は、メールで以下のように状況を聞いてみよう。

合否を直接問いただすのではなく、あくまでスケジュールの確認という体裁で連絡するのがポイントだ。

5-3.口頭での内々定通知は問題ないですか？

電話口でのみ内々定を伝えられ、メールや書面での通知がないと、「本当に内々定をもらえたのだろうか」と不安になる就活生は多い。

結論から言えば、口頭のみの連絡であっても内々定として成立するため問題はない。

もし数日経っても書面での連絡がなく不安な場合は、「今後の手続きについて確認したいのですが」という形で担当者に連絡してみよう。

口約束だけではどうしても不安が残るため、しっかりと証拠となる形での通知をもらえるように働きかけることで、安心して就活を進められる。

5-4.電話の内々定通知後に連絡がない際は？

電話で内々定の通知を受けた後、その後の手続きや提出書類に関する連絡がパッタリと途絶えてしまうケースがある。

企業側の担当者が忙しくて対応が漏れている可能性が高いため、遠慮せずに自分から以下のように確認の連絡を入れよう。

企業側も採用活動で多くの学生を管理しているため、ヒューマンエラーは起こり得る。

連絡を放置しておくと入社手続きに遅れが出てしまう可能性もあるため、疑問に思ったことはすぐに確認する行動力が求められる。

社会人になれば自分から仕事を進める姿勢が必要になるため、これも一つの訓練だと捉えて前向きに対応してほしい。

5-5.電話を終えた後にメールを送るべきか？

内々定の電話を受け、承諾の意思を伝えた後は、自分からお礼のメールを送ることでさらに丁寧な印象を与えることができる。

必須の作業ではないが、以下のように入社への熱意や感謝の気持ちを改めて文字で伝えることは、担当者の心証を良くする効果的な手段だ。

このように、前向きな姿勢を簡潔にまとめて送信すれば、入社前から信頼関係を築く良いきっかけになるはずだ。

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6-1.IT業界の納得内定者インタビュー①

6-2.IT業界の納得内定者インタビュー②

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