SESでまさかのコールセンター派遣？絶対やめとけ！「やばい企業の手口を公開」

IT業界を本音で語る「ユニゾンキャリア編集部」真心です。

SESを調べるとぶっちゃけ良い噂ってあまりないですよね。

それもそのはず、実際に未経験からエンジニアになれるとうたって、コールセンターに派遣させられるなんて悪質な企業も…。

人を騙して仕事させて人生誇れるんですかね？

今回はそんなコールセンターに派遣させるブラックSES企業の実態をお話しします。これであなたもコールセンター地獄を回避！

1.SESで「コールセンター」に派遣させる会社はぶっちゃけやばい！

コールセンターに派遣させるSESはぶっちゃけ「やばい」です。何がやばいかというと、契約上問題のない抜け穴をうまいことすり抜けさせている点にあります。

そのため、法的に何かいえるわけでもなく、入社してしまったら「泣き寝入り」するしかありません。

もし、悪質SES企業に入ってしまうとこんなことに…。

まさに「コールセンター地獄」…。

「エンジニアになるためにこの企業に入ったのに、いつまでコールセンター業務をやらせるんだ！」と思わず叫びたくなってしまいます。私もこのコールセンター地獄に陥った経験があるのでもう気持ちは痛いほどです。

これらは悪質SES企業の常套手段で、最近では「うちはエンジニアとして3年計画でやっているから」なんて新たな手法がどんどん生み出されています。

この手の経営者は労働者を人だと思っておらず、大量募集・大量採用を行って「労働者がやめる前提」で採用をしています。

だから「会社を辞めたら迷惑をかけてしまうのではないか？」という心配をする必要はありません。こんな悪質な会社はさっさと辞めてしまいましょう。

2.未経験を誘う悪質SES企業の甘い罠

コールセンター地獄に陥ってしまったとはいえ、「自分がブラック企業に誤って入ってしまった！」というのも認めたくないものです。私も当時「その会社やばいよ」と知人にいわれた時もなかなかに受け入れがたかったです。

これは後になって知った話ですが、SES企業はこんな甘い言葉の罠で未経験の方を引っ掛けています。

すごくキラキラしたような文言ばかりで、口頭で伝えられるとなんとなく良さそうに聞こえます。しかし、こうして文字に起こしてみると「具体的な内容が入っていない」というのに気が付くはずです。

このような手法を取る背景として、エンジニアに転職する場合は「スキル」や「資格」が問われるため、未経験の優良企業への転職難易度はどうしても上がります。

悪質企業はこのことを逆手に取り、「教えてあげるよ～」「うちなら成功できるよ～」と転職で苦労している人にとって最も欲しいであろう言葉をささやいてきます。

ただ、現実はそこまで甘くなく、コールセンターへ派遣し、絞るだけ絞って使い捨てるというのが悪質企業の思惑です。だから、面接や入社までスムーズに進んでいきます。

3.やばいSES企業に入ると起こる3つの悲劇

では、やばいSES企業に入ると、どのような末路を迎えるのかを見ていきます。

まずは、本題に入る前に現在SESでコールセンターに派遣させられている人に質問させてください。

もし、これらの状況のいずれかに現在、当てはまっていたら、非常に危険な黄色信号の状態です。

3-1.悲劇1…転職に必要な業務経験が一切付かない

現在のまま、語れるスキルはありますか？の答えの行き着く悲劇は「転職に必要な業務経験が一切付かない」です。

エンジニアの転職に限られる話ではありませんが、面接で問われることは、「これまで何をしてきたのか？」が重要視されます。

実際、高年収を得られる仕事やホワイトカラーな仕事は、スキルや知識があってはじめて実現できるような状況です。

今現在、「手に職をつけたい」という動きが活発化しているのは、「これまで何をしてきたのか？」について語る要素がなくて、不安だからではないでしょうか？

コールセンターは社会に必要な仕事ではありますが、将来的にチャットボットに置き換えられたり、有料化されたり、数自体は減少していくことが予想されます。

また、マニュアル化された業務は、面接では評価されにくい＆掘り下げて語りにくいことから不利になってしまいます。

3-2.悲劇2…精神的に追い込まれて鬱になる

嫌な仕事を続けて精神的にきつくないですか？に対する悲劇は「精神的に追い込まれて鬱になる」です。

この話は何も特別な話ではなく、あなたにも起こりうる話なのです。

現代の日本にはこのような人が溢れており、「自殺件数」の多さを見れば詳しく語るまでもありません。

実際にYahoo!知恵袋にはこのような質問が寄せられていました。

現在、SESの会社に入社しているのですが、入社してから1年が経とうとしています。
その状態で派遣先に一度もいったことがありません。 面談が入ることがまず少なく、入っても倍率がおかしいほど高いようなものばかりでした。
さすがに派遣先に出てほしいと営業に言われました。待機中も給料が発生しているからと。わかっています。
自分でもそりゃ現場に出たいですよ。
本日繋ぎでということでコールセンターのお仕事を持ってこられたのですが、コールセンターをするなら死んだ方がマシと思えるぐらいです（コールセンターで業務している方申し訳ございません）。
コールセンターで働いてどうやってエンジニアとしての力がつくんでしょう。今後を考えると不安でしかありません。 転職も頑張って面接しているのですが、派遣先に入っていないのもあって中々うまくいきません（もちろんほかの原因もあると思います）。
もうエンジニア向いていないと思ってやめようかなとも思っています。 楽な死に方を調べてたりもしています。
なんでこんな無能が生きているんだろうと、毎日通勤するたびに飛び込んだら楽になれるかな、とかビルとか見てあの高さから飛び降りたら死ねるかなとか思いながらも迷惑かける死に方はしたくないなと思う毎日です。
会社に来るのももうしんどくて周りからもいつまでおるんだと思われていると思うと本当に鬱になりそうです。毎日不安で眠れないし何にもやる気が出なくなってきました。
引用：Yahoo!知恵袋

これはIT業界における闇のひとつです。この方にもぜひ、当社までご相談いただきたいものです。

3-3.悲劇3…経済的な理由から抜け出せず疲弊

低賃金で働かされて生活が苦しくありませんか？この質問が行き着く悲劇は「経済的な理由から抜け出せず疲弊」です。

ここまでの質問はすべて複合的に起こる可能性が高いということです。

これは私の知人（現37歳）の実体験に基づく話です。

彼は現在も「自分の生きている価値を見つけられない」や「今日も仕事中に吐き気で続けられなかった」とX（旧Twitter）でこぼしていたり、現在でもすごく苦労をしています。

重要なことは「現在を変える勇気」です。さらに「行動は早ければ、早いほうが良い」ということです。

最も持って帰って欲しい重要な情報は、転職市場において「若さ」は大きな強みであるということです。30歳を超えると一気に未経験での転職は難しくなることがこのことを物語っています。

ユニゾンキャリアではそんな「コールセンター地獄」から脱出する転職の支援を行っています。

悪質企業によって無駄にされた時間を修正できるキャリアプランを一緒に練っていきませんか？この記事で出会ったことを1つの縁として、お気軽にお問い合わせください。

4.「SESはやめとけ？」理由はあくまで企業の問題

ここからは、現在転職を検討されている方へ向けてお伝えしたいことです。

コールセンターで働かされた経験を持つ方の多くは「今度はSESに入りたくない」であったり「エンジニアはやっぱ無理なんだ」と断定してしまう傾向にあります。

この部分に関して、断固「NOである！」というのが私の意見です。

これを許してしまうと、「SES企業が悪い」のではなく「悪質なSES企業が悪い」という本質の部分を見誤っていることを許すことになってしまいます。

そんなことをいっていては「IT業界が悪い」ひいては、「この世界が悪い」って話になっちゃいますよね？

このように、ひとくくりに考えてしまうと、「良い」か「悪い」かという二元論的な思考に陥ってしまいます。本当によくないことは、視野が狭くなる最大の要因ではないでしょうか？

だから、キャリアプランをしっかりと実現できる企業への入社が必要となります。

5.【徹底分析】コールセンターで働かされる結果となった原因とは？

コールセンターで働かせる悪質な企業とその誤解について言及してきました。

悪質な企業が絶対に悪いのは事実ですが、果たして本当に対策できなかったものなのか？というのには、少々疑問が残ります。

ここに関して私なりに答えを用意してきたので、自己分析の参考にしてください。

5-1.コールセンター業務をさせられた原因

独自見解を含んでいるのでご容赦いただきたいのですが、主な原因は以下の3つが考えられます。

おおよそ、自身の経験や当社にご相談をいただいた転職希望者からの分析結果です。付け加えていうと、これらの要因は連動していています。

特に②番の転職先がなかなか決まらないという一種の焦りのようなものが、①③の要因を押し上げているケースが多いです。

その理由として、焦る気持ちがあると人は何かしら行動を起こして、気持ちを鎮めようとする傾向があります。

この例は焦る気持ちを落ち着かせるために、防衛策として本能的に選択しています。また、③番の情報収集や自己分析はこの例でいうところの勉強部分に該当します。

この2つの要素が意外にもよく表に出てしまうのが、①に該当する性格の人です。

コールセンターで働いて居て、転職をしたいと相談に来られる人は、仕事に対してもまじめそうでしっかりとされている方が実は多かったりします。

5-2.コールセンター業務をさせられないための対策

このように自分の性格や現在の状況を、しっかりと把握できていれば、以下のことができたはずです。

もう1つ分析を付け加えるとするなら、悪質な企業に引っ掛かってしまった人は再度、悪質な企業に引っ掛かる可能性が非常に高いということです。

今回は、最も多いケースでの原因を分析していますが、このほかにも深く状況をお聞かせいただければ、あなたに合った分析も可能です。

このように客観的に、あなたが自分自身を分析するために転職支援サービスを活用してほしいと思っています。

ユニゾンキャリアでは、本来あるべきマッチングの形を追及して、あなたに寄り添ったキャリアの実現をお手伝いいたします。

ご相談から内定後のサポートまで「完全無料」でご利用できますので、お気軽にお問い合わせください。

6.エンジニアの転職はユニゾンキャリア

IT業界の転職では、思わぬところに落とし穴があったりします。コールセンターのみではなく、案件に入れるための経歴詐称であったり、ひたすらExcel業務だったりなんてこともあります。

IT業界の転職で、転ばぬ先の杖として当社サービスをご利用いただけると幸いです。

6-1.ユニゾンキャリアのサービス特徴

ユニゾンキャリアはITエンジニア専門の転職支援サービスです。

IT業界のキャリアに精通した専任のアドバイザーが、あなたにご要望を聞き、最適なキャリアプランからご提案します。また、求人は当社アドバイザーが事前に企業にヒアリングを行った優良企業のみを取り扱っています。

業界の説明から応募する企業の特徴まで、不明点の解決から納得いただいた段階で応募していく形式です。

よくあるご相談として、求人のみ紹介して、とにかく100社応募しようみたいなことはありません。

厳選した優良企業の中から5社～10社程度、選んでいただいて、その中で内定が取れるように面接対策を行っていきます。

ご相談から内定後のサポートまで「完全無料」でご利用できますので、お気軽にお問い合わせください。

6-2.ユニゾンキャリアの転職成功インタビュー

ユニゾンキャリアでは、あなたの希望と異なる求人に応募させる、転職を急かすといったことは一切ありません。自身のペースで、納得のいく転職ができるように、企業を厳選して紹介します。

ご相談から内定まで「完全無料」で利用できますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。